보험 질문 · 실손궁금이
병원 서류에 오탈자가 있을 때 병원과 보험사에 각각 물어볼 내용
병원에서 받은 서류에 이름이나 날짜가 잘못 적혀 있는 걸 뒤늦게 봤을 때, 병원과 보험사 중 어디에 먼저 물어보는 게 순서상 맞는지 궁금합니다.
병원에는 정정이 가능한지, 보험사에는 이미 낸 서류를 어떻게 처리하는지 물어야 할 것 같은데 표현이 잘 떠오르지 않아요.
각각 어떤 내용을 물어보면 좋을까요?
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오탈자가 이름 쪽인가요, 날짜 쪽인가요?
어느 항목이 틀렸는지에 따라 병원에서 다시 발급하는지 정정 도장을 찍어 주는지가 달라질 수 있어서요.
문의하실 때 서류 발급일과 진료일을 같이 말씀하시면 안내가 빨라질 거예요.
병원에 먼저 정정 가능 여부를 물어보는 순서가 자연스러워요.
보험사에는 정정본이 나오면 어떻게 전달하면 되는지만 확인하시면 될 듯해요.