보험 질문 · 실손궁금이
진단명 변경을 설명받았을 때 보험상 의미를 따로 질문하는 순서
진단명이 처음 들은 것과 달라졌다는 설명을 받는 상황을 가정하면, 의학적인 내용과 보험 문서상 의미를 한꺼번에 물어보게 될 것 같습니다. 그런데 이걸 섞으면 답도 헷갈릴 것 같아 순서를 나눠보려 합니다.
먼저 진료 쪽에서는 왜 바뀌었는지와 서류에 어떤 이름으로 적히는지를 확인하고, 그 뒤에 그 이름이 문서상 어떻게 읽히는지 따로 물어보는 순서면 괜찮을까요?
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댓글
바뀌기 전 진단명이 적힌 서류도 그대로 갖고 계신가요?
변경 전후를 나란히 두면 질문할 지점이 훨씬 또렷해져요.
섞어서 물으면 답도 뭉개져서 순서를 나누는 쪽이 맞다고 봐요.
서류에 적히는 명칭과 분류 코드를 같이 확인해두셨나요? 그 두 가지가 나중에 문서 대조할 때 기준이 되더라고요.