[정리글] 청구 상담을 마친 뒤 답변을 받지 못한 질문만 따로 남기는 메모

청구 관련 상담을 마치고 나면 답을 들은 질문과 못 들은 질문이 섞여서 기억이 흐려지더라는 이야기를 듣고 정리 방식을 생각해 봤어요. 상담 직후에 물어본 항목을 쭉 적고, 답을 들은 것에는 표시를 남기고 남은 것만 따로 한 칸에 모아두는 방식입니다. 남은 질문 옆에 상담 날짜와 어떤 서류를 보며 나온 질문인지 한 줄 적어두면 다음 통화 때 바로 이어가기 좋겠더라고요. 이런 메모는 통화 중에 쓰시나요, 끝난 뒤에 정리하시나요?