보험 꿀팁 · 동네질문왕
[정리글] 고지 질문을 이해하지 못했을 때 추측해 답하지 않고 확인할 문장
가입 단계에서 고지 질문을 받다 보면 문장이 길거나 표현이 낯설어서 무슨 뜻인지 애매할 때가 있어요. 그럴 때 추측해서 답하지 않고 되묻는 문장을 몇 개 정리해 두면 도움이 됩니다.
쓸 만한 표현은 이런 것들이에요. "이 질문에서 말하는 기간은 언제부터 언제까지인가요?" "여기서 말하는 검사에 어떤 것까지 포함되는지 예를 들어주실 수 있나요?" "제가 정확히 기억나지 않는 항목은 어떻게 적어야 하나요?" "기록을 확인한 뒤에 답해도 되나요?"
중요한 건 질문을 받은 문장 그대로 적어두는 겁니다. 제 말로 바꿔 적으면 나중에 무엇을 물어봤던 건지 흐려져요.
답변을 어떻게 적는 게 맞는지는 제가 판단할 부분이 아니라서, 애매한 항목은 표시해 두고 안내받은 내용을 그대로 옆에 적어둡니다. 언제 누구에게 안내받았는지도 함께 남겨두면 나중에 되짚기 좋아요.
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