보험 질문 · 차보험메모
청구 후 지급이 늦어질 때 지연 이자 안내는 어디서 확인하나요?
청구를 넣고 예상보다 지급이 늦어지면 지연 이자 이야기를 어디서 확인하는지 궁금합니다.
약관에 기간과 계산 방식이 적혀 있는 건지, 아니면 별도 안내문으로 받는 건지 모르겠습니다.
또 심사 보완 요청으로 기간이 길어진 경우와 단순 지연이 같은 기준으로 다뤄지는지도 알고 싶습니다.
실제로 안내를 받아보신 분들은 어느 경로로 확인하셨는지 여쭤봅니다.
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보완 요청 기간도 지연에 포함되는 건가요?
그 부분에 따라 계산이 꽤 달라질 것 같은데요.
확인 경로가 흩어져 있어 헷갈리기 쉬운 주제 같습니다.
약관의 보험금 지급 시기 조항, 서류 보완 요청 기록, 접수일과 완료일이 남은 내역 정도를 먼저 모아두면 좋겠습니다.
기간 계산의 기산일이 언제인지도 같이 확인할 항목으로 보입니다.
기다리는 입장에서는 진행 상황이 안 보이는 게 제일 답답할 것 같아요.
접수일이랑 보완 요청 날짜만이라도 따로 적어두면 나중에 물어보기 편하겠네요.
안내 문구가 어디 붙어 있는지부터 찾는 게 일이겠어요.